巷口那茬过去之后,胡湫湫做生意更上心了。
她算过一笔账:拉一个新客人,费劲巴力,可能人家逛一圈就走,说不定还嫌你位置偏。可留住一个老客人,他隔三差五就来,还带朋友,这才是细水长流。拉新客是开荒,留老客是种地,种地比开荒稳当。
修仙界的散修大多穷,也大多念旧。你对他实在一次,他记你一辈子;你坑他一回,他能念叨你三年。
她开始有意识地经营回头客。
那个总来买去火草的年轻散修,叫陈四,炼气三层,苦哈哈一个人,是附近一个小宗门的外门弟子。她留心了,他每次来都买同一种,量不大,但从不间断。她猜这人是修炼出了岔子,得常拿这草煮水压一压。
这天陈四又来了,蹲在摊前挑草,眉头皱着,一副上火的模样。
“陈师兄,”她一边给他包草,一边状似随意地问,“你这老去火草,是自己用,还是帮师门采买?”
陈四腼腆地笑了笑:“自己用。我修炼的功法有点燥,老上火,嘴上起泡,得常拿这草煮水喝。”
她心里一动。
她从包底翻出一小把别的草——那是她这几天进山边顺手采的,不值钱,叫润叶,跟去火草配在一起煮,败火的效果能好不少。这是她前世从一个老中医邻居那儿听来的偏方,没想到在这儿用上了。
“陈师兄,”她把那把润叶塞进他怀里,“这把你拿着,不要钱。回去跟去火草一起煮,少放两片,败火比单喝强。你那嘴上的泡,喝两天就能下去。”
陈四一愣:“这……这多不好意思。平白无故要你的东西。”
“嗨,一把野草的事。”她大方得很,“你是我老主顾了,这点添头算什么。你回去试试,管用了再来,要是不管用,你回来找我退钱。”
陈四千恩万谢地走了。
旁边有人看在眼里,等陈四一走,凑过来:“妹子,你这赔本赚吆喝呢?那草虽然不值钱,白送图啥?”
她笑笑,没解释。
图啥?图的就是陈四下回还来,还带同门。一把不值钱的野草,换一个长期回头客,这买卖稳赚不赔。这叫情感投资,前世开店的都懂。你对人真心一次,人记你三年;你算计人一次,人躲你三年。
果然,过了三天,陈四不仅自己来了,还领了三个穿一样灰衣的同门,浩浩荡荡蹲了她一摊。
“就是这儿,”陈四拍着胸脯,“这妹子实在,草新鲜,还不坑人。我跟你们说,那润叶她白送我的!我嘴上的泡,真好了!”
那三个同门将信将疑,挑了半天,果然每样都明码标价,不还价,也没人宰他们。其中一个脸皮薄的,本来最怕砍价,这下如蒙大赦,一口气买了小半捆,还连声说“早知道有这种地方,我之前花那冤枉钱干嘛”。
这一单,她进账十五块灵石。
她乐得合不拢嘴,又给每个人都塞了一小把润叶当添头。
打这儿起,陈四他们那个外门,好多弟子都成了她的常客。一传十,十传百——西七摊的小姑娘,人实在,不宰客,买草还送润叶。
光有回头客还不够。她又琢磨出新花样。
她发现,很多客人买灵草,是图个方便。有人买一株去火草,回头还得自己找配药,搭配错了还不管用。那她干脆把常用的搭配,预先配成小包,标个“败火包”“补气包”,省得客人自己凑。
她用麻纸把配好的草药分成小包,每包上面写清楚:这包煮什么、怎么煮、放多少水、喝几天。字虽然歪歪扭扭,但胜在清楚。
这一下,省心了那些懒得动脑筋的散修。人家本来要在她摊前翻半天,现在直接拎一包就走,多痛快。
“妹子,你这咋想得这么周到?”有客人忍不住夸。
她心里得意:那是,姐前世做活动运营的时候,你这种客户画像分析得门儿清,怎么方便怎么来。
嘴上却谦虚:“方便大家嘛。买回去直接煮,不浪费,也不怕配错。”
这一招又拉住了一批懒客。那些本来怕麻烦、宁可多花钱也不想自己配药的散修,现在成了常客,一买就是好几包,省心得很。
她还悄悄记了个小账本,哪个客人常来、爱买哪样、家里几口人修炼,都一笔笔记着。下回人家一露面,她张口就能叫出“张师兄,还是老规矩来一包败火的?”,那熟络劲,客人心里熨帖得很。
做生意做到这份上,卖的就不只是草了,是个贴心。客人图的是个自在,她给的就是这个自在。这种买卖,看着利薄,实则长久,比那些宰一刀就跑、专做一锤子买卖的,强了不知多少倍。
她把那张记客户的小木牌又擦了擦,端端正正立在摊角。木牌边角都磨圆了,上头密密麻麻划着只有她自己看得懂的记号:哪个时辰谁会来,哪样草该补货。她前世在客服部背客户档案的那股轴劲,如今全用在了这几株灵草上。生意再小,经心做,也能做出旁人抢不走的口碑。
生意一点点往上走,她一天的进账,从几块,慢慢涨到了二十来块。
她开始给自己定下小目标:月底之前,把欠管理处的摊位钱补齐,再攒下一点本钱,进点好货。
日子眼看着有了奔头。
可她没忘了巷口那张婆婆。
这人明面上没再来找她麻烦,可这些天,她总觉得摊前的客人,比上周少了那么一两个。偶尔有客人蹲下来,拿起一株草,皱皱眉,又放下了,欲言又止的样子,像有话不敢说。
她留了心眼。
这天,她特意拉住一个放下草就走的老主顾,客气地问:“李师兄,今天这草是不新鲜,还是不合心意?你跟我说实话,我好改进,绝不恼你。”
那李师兄被她问得愣了一下,左右看看,压低声音:
“妹子,不是你的草不好。是……这两天坊市里,有人在传,说你卖的灵草,是拿药水泡过的,看着新鲜,其实是假货,吃了要坏修为。”
她脸上的笑,一点一点僵住了。
作者有话说
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第12章 谣言