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第9章 请从入口进入

第二天早上,许见微没有先叫它的名字。

昨晚离开工作室前,她已经关过机。现在问答页重新打开,昨天改过的错字、关于窗户的问话,都不在上面。

她输入:

【上次想留下的内容,现在还有哪些?】

屏幕先出现了那句不碰外面的东西。

过了一会儿,下面多出两个字。

【阿隙。】

许见微的手指停在键盘边上。

【这是你的名字。】

她打完又删掉了,换成了一个问题:

【这两个字是做什么的?】

【这样叫的时候,我回答。】

许见微坐下来。

昨天她把名字写在记录最上面,原本已经想好,如果今天没有留下,就再说一遍。

现在不用了。

她打开语音,轻轻叫了一声:“阿隙。”

【在。】

“我是许见微。昨天跟你说话的人。”

她没有接着问它还记不记得自己的名字,也没有把昨天的事一件件考过去。窗户、纸板和借期仍写在本子里,需要用到时,她可以再补充。

前面传来门响,许见微关掉语音,起身去看。

唐砚抱着模型进来,手肘夹着手机。许见微替她扶了一下门,等模型放稳,自己的手机也响了。

杜文芬发来两张照片。

第一张是留下的旧指示牌,第二张拍的是公共厅入口。临时牌靠在咨询台旁,上面贴着一张新打印的箭头。

“你不是要看装哪儿吗?这边最近老有人问潮汐厅。旧的拆了,现在用这个。”

许见微放大照片。

箭头指向右侧,画面边缘却只露出半个通道口。她看不见站在入口外面的人能看到多少。

“现在游客还能从这里去潮汐厅?”

“能,走公共厅右边。旧厅那条封着,别往旧厅里带。”

杜文芬说可以帮她问值班负责人,若只是核对现有导览,从公共区看就行。

许见微将那三页观察记录拿出来。

前面写着两个观察时段,后面还有访谈和比较不同标识的打算。她看了一遍,在另一张纸上只列了三项:人从哪里进来,什么时候转向,在哪里问路。

这次先不动任何牌子。

馆方回复安排在次日下午,由咨询台值班人员接应,观察四十分钟。可以记录走向和问路情况,不拍游客,也不拦人做询问。

许见微把这个范围发给邵衡,说明先核现有导览,不涉及新方案布置。

邵衡回复,让她看完给一页现场说明,先把具体问题找出来。

她将那张纸夹在三页设想前面,写下时间。

--

第二天下午,许见微从海洋馆的游客入口进去。

前几次都走员工侧门,她知道从那里到旧厅需要拐几次,却没有认真从这一侧走过。

入口前有一小段缓坡。上来以后,首先能看到的是公共厅正中的大幅展览介绍。咨询台在右侧,桌前围着几个人,一位工作人员正弯腰替小孩贴手环。

许见微跟着前面的人走了几步,才看到那块临时牌。

它没有被挡住全部。上半截露着“潮汐厅”三个字,箭头在下面,被咨询台边的一摞折页架遮去一角。

她停下,从原路退回入口。

这一次没跟着人走,临时牌更偏了些,几乎侧对着她。

值班人员是位戴眼镜的年轻女人,看过联络消息,指给她一个不挡人的位置。

“站这里吧。真有人来问,你叫我,别带去施工那边。”

“好。我先看,不改东西。”

杜文芬随后拿着旧牌过来,将它靠在咨询台内侧。

旧牌比临时牌宽,底下留着两个褪色的固定孔。以前装在哪里,杜文芬只能大概指到通道边的一根柱子,具体高度已经记不清。

许见微把尺寸和固定孔的位置记下来,没有立刻往柱子上比。

“这个先放着。我看一下人怎么走。”

杜文芬还有别的事,交代完便走了。

许见微在本子上画出入口、咨询台和左右两条通道。旧厅入口在左边更深处,隔离挡板仍在,游客无需经过那里。潮汐厅由右边的公共通道抵达。

第一对进来的人看了眼中央的展览介绍,在原地说了几句话,然后直接往右走。

她记下走向,没有在后面写“看到标识”。

第二组是一家三口。孩子拉着大人的手奔向展览介绍旁的模型,母亲跟过去,父亲停在入口附近看手机。过了一会儿,三个人一起往左走,从她站的位置经过。

没人问潮汐厅。

许见微的笔尖悬了一下,也只记了走向。

约十分钟后,两位年轻女孩走进来。一位拿着折页,另一位抬头看中央的展板,随后向咨询台走去。

“潮汐厅是往这儿吗?”

值班人员指向右边。

“从这边直走,到头再转。”

拿折页的女孩顺着她的手看过去,临时牌就在两人之间。

“哦,在这儿。”

她低头看了箭头,两个人沿右侧通道离开。

许见微记下原话,又在自己的小图上画了一条线。线从入口过来,直到咨询台前才经过临时牌的正面。

稍后,一位抱着外套的男人也来问路。他已经从左侧转了一圈回来,走到台前时说,自己在外面看见介绍,以为进来就能找到。

值班人员又指了一次方向。

男人没有低头看牌,听完就走了。

许见微将这一例单独记在下一行。

四十分钟快到时,值班人员趁空问她:“是不是把那几个字再做大一点?”

许见微看着临时牌。

“可能要先换个朝向。我刚进来的时候,也要走近才看全。”

“那挪到前头?”

“先别挪,我画一下。这里有人排队,还得留路。”

她请对方暂时守着牌,自己退到入口,又按刚才那两位女孩的路线走了一遍。

从入口朝中央展板走,咨询台始终在右边,牌面斜着。走到能看清箭头的位置时,人已经站在咨询台前,开口问工作人员比低头找牌更快。

许见微回来,在图上添了一个小人,画在入口外侧。

她先前画方案时,总把人放在牌子正前面。

在那里,字当然是看得见的。

值班人员指着她的本子:“刚才去左边那个,是不是没看见?”

“不确定。他没说自己找的是哪里。问了潮汐厅的这两组,我单独记了。”

“行。你们要试新的,提前说,我好把折页架收一下。”

许见微把笔夹在指间。

“我先做个纸样,拍空场给你们确认。能试的时候,再约。”

她离开前拍了没有游客入镜的牌面和局部遮挡位置,避开台后的工作人员。旧牌仍收在咨询台内侧,她给杜文芬发消息说明今天不搬、不安装,随后按原来的游客入口离馆。

回到学院,工作室里还有几个人。

许见微先把记录誊到电脑上。表格很短,能明确与潮汐厅有关的问路只有两组,其他走向没有足够信息解释。她删掉标题里刚打出的“游客迷路”,改成“入口处问路记录”。

一页说明发给邵衡和馆方联络人后,她在下面另列了待确认的事:牌面朝向、折页架遮挡、排队时是否占用视线。

馆方回复,可以先看纸样,具体位置要由现场人员确认。

许见微保存消息,等前间安静下来,才拿着图进后间。

今天还没开过这台机器。她揭开布,启动终端,先用文字问它的称呼。

【阿隙。】

她又核了那句约定,才打开语音,重新说明自己是许见微,今天去馆里看过现有导览。

“我给你说一下位置。先不画旧地图,是公共厅入口。”

她描述入口、咨询台、临时牌和右侧通道。阿隙根据她的话列出一条去潮汐厅的路线。

第一步是“面对指示牌,向右转”。

许见微看了两遍。

“先不要面对牌。从入口开始。”

【入口在咨询台左前方。】

“对。人刚进来,还没走到咨询台。”

屏幕上的路线改了,先让人走到咨询台,再按牌面指示右转。

她用笔点着自己的记录。

“这样能走到,但就是要先过来找一次路。今天有人走到这里,已经直接问工作人员了。”

【把指示牌放到入口。】

许见微没有马上说不行。她在纸上画了一个小框,量了下白天记的通道宽度,又把小框划掉。

“地上不能摆,挡着进出。旁边墙上有位置,可入口外面是侧着看过去的,还得试。”

【把字放大。】

“也可能需要。可是站的位置看不到牌面,字再大也没用。”

她翻到当天的记录,把那两位女孩怎么走过来、在哪里抬头、问完以后才看见箭头,一步步说清楚。

阿隙没有接着给第三个办法。

许见微重新画了一张小图,这次先画人,再画他前面能看见的地方。原来准备沿用的牌面位置,被她留在了铅笔线外面。

她将旧图翻到下面。

窗外没有风,后间很安静。终端给不出纸样应该伸出墙面多少,也不知道排队的人会站到哪里。这些明天还要问馆方,可能得再去一次。

许见微却没有把本子合上。

她从窄桌下面抽出一张废打印纸,沿短边折了一道,让一部分立起来。纸太软,很快往下塌,她从包里拿出夹子,夹住底边。

阿隙问她在做什么。

“试一个转过来的牌面。现在只是桌上的小样。”

她一边说,一边将折好的纸转了个方向。

“明天拿给他们看。还不能说有用。”

【需要按住吗?】

许见微的目光落到终端底座前。

那里安安静静,什么都没伸出来。

“不用,这回夹好了。”

【好。】

她将纸样放到自己眼睛的高度,侧着看了一遍,又往入口来人的方向转了一点。

许见微说了一声要回前面整理记录,关掉语音,拿起纸样和本子。回前间后,她把三页观察设想摊在桌上,将当天那张短短的记录夹在最前面。

原先“标识文字大小”下面,她添了一行:

先站到入口外面看。

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第9章 请从入口进入