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第3章 团队初建,隔阂丛生

恒信五金厂办公楼的二层,有一间废弃了许久的杂物间。这里曾经堆满了历年卖不出去的滞销样品和落满灰尘的旧账本,如今被林晚星强行清理出来,挂上了一块从网上花五十块钱定制的亚克力牌子——“恒信电商部”。

房间里只有两张拼在一起的旧办公桌,一台陈默自带的笔记本电脑,以及一台厂里淘汰下来的老式台式机。头顶的白炽灯偶尔还会发出“滋滋”的电流声。

“下一个。”陈默坐在桌子后面,揉了揉眉心。他今天已经连续否决了八个面试者。

门被推开,走进来一个短发女孩。她穿着一件起球的灰色针织衫,洗得发白的牛仔裤,手里紧紧捏着一份简历。她的眼神有些闪躲,刚一进门,差点被地上的一根网线绊倒,惹得她慌乱地连声道歉。

“苏晓,对吧?”林晚星看了一眼简历,递过去一杯水,尽量让语气温和,“先坐。我看你在厂里做了一年半的行政文员?”

苏晓拘谨地在椅子边缘坐下,双手把一次性水杯捏得变了形。她点点头,声音小得像蚊子:“嗯,平时就是做做表格,核对一下考勤……”

“我们招的是主播。”陈默靠在椅背上,毫不客气地打断了她,“你的简历上写着,你没有任何出镜经验,也没有做过销售。你凭什么觉得你能胜任?”

陈默的语气带着一种天然的压迫感。苏晓猛地抬起头,脸涨得通红,嘴唇嗫嚅了几下,却没发出声音。

就在林晚星准备打圆场,让她回去等通知的时候,苏晓突然站了起来。她紧张得攥着衣角,指关节都泛白了,但那双略带红血丝的眼睛里却透出一股豁出去的倔强。

“我……我虽然没做过直播,但我能学!我嘴快,而且我比外面招来的人都了解咱们的产品!”苏晓像是在背诵课文一样,语速极快地说道,“我知道一号车间的螺丝是哪台机器打出来的,我知道张姐那条线的铰链次品率最低,我也知道咱们的黄铜拉手用的电镀工艺比对面的厂子多了一道工序!我缺钱,我家里要还债,所以我不会觉得累,只要能让我干,我每天播十个小时都行!”

一口气说完,苏晓大口地喘着气,死死盯着陈默和林晚星,像是一个等待判决的囚徒。

陈默看着她,眼底闪过一丝不易察觉的赞赏。在电商圈子里,技巧可以教,但这种因为“穷”而迸发出来的求生欲和狠劲,是教不出来的。

“明天早上八点,来这里报到。底薪四千,提成按销售额的百分之二算。”陈默在她的简历上画了个勾,冷冷地说道。

苏晓愣住了,随即眼眶猛地一红,连连鞠躬:“谢谢!谢谢陈老师,谢谢林总!”

送走苏晓后,林晚星长长地舒了一口气:“看来我们的主播有着落了。接下来是美工。”

下午的面试,画风截然不同。

推门进来的是一个穿着工装风马甲、留着中长发、戴着黑框眼镜的年轻男人。他叫李磊,没有带纸质简历,而是直接把一个iPad丢在了桌子上。

“这是我之前的作品。”李磊拉开椅子,大刺刺地坐下,眼神里透着一股清高。

林晚星划开屏幕,立刻被里面的设计图吸引了。那是一家做手工皮具的店铺,画面排版极简,光影高级,充满了一种奢侈品的高级质感。

“很漂亮。”林晚星赞叹道。

“为什么辞职?”陈默却没有看屏幕,而是盯着李磊的眼睛。

李磊冷笑了一声,语气里满是不屑:“上一家公司的老板是个脑残。非要我把主图上的‘买一送三’放大,还要用那种刺眼的荧光红加粗。我说这会破坏画面的整体美感和品牌调性,他说他不讲调性,只讲点击率。我受不了那种低俗的设计,所以我不干了。”

陈默听完,嘴角勾起一抹玩味的弧度:“李磊,是吧?你觉得我们这种卖五金螺丝的厂子,需要什么调性?”

“任何产品都可以有质感,哪怕是一颗螺丝钉,只要光影打得好,也能拍出工业革命的美感。”李磊谈起专业,眼中闪过光芒。

“好,明天来上班。”陈默干脆利落地拍板。

李磊显然没想到面试这么容易就过了,愣了一下,然后收起iPad,傲娇地点了点头,转身离开。

“你确定他能行?”林晚星有些担忧地看着陈默,“他这种艺术家脾气,到了网销的环境里,不会水土不服吗?”

“就是要让他水土不服,打碎了他的骄傲,重塑出来的美工才是最锋利的刀。”陈默打开电脑,“文案、视觉、前端都有了。现在,就差你的供应链大管家了。林晚星,该你出马了。”

林晚星深吸了一口气,走出了这间临时办公室,向着轰鸣的车间走去。

二号车间里,机器的轰鸣声震耳欲聋,空气中弥漫着机油和金属摩擦的味道。

张姐正站在冲床边,熟练地挑拣着传送带上的零件。她是厂里待了十五年的老骨头,手底下管着二十多号人,在工人里的威信甚至比林晚星的父亲赵建国还要高。

“张姐!”林晚星大声喊道,走到她身边。

张姐回头看了她一眼,擦了擦额头上的汗,关掉了手边的机器,车间里顿时安静了一些。

“晚星啊,你怎么跑车间来了?这里脏,别把你那身好衣服弄黑了。”张姐的话里带着客套,但也透着一种天然的距离感。对于这个留洋回来的“大小姐”,老员工们总是抱着一种敬而远之的态度。

“张姐,我来找您帮忙的。”林晚星也不拐弯抹角,开门见山地说,“我们电商部刚刚成立,我需要一个懂产品、懂工艺的人来给我们做技术支持。我想请您兼职加入我们团队。”

张姐脸上的笑容僵了一下,她把抹布扔在操作台上,眼神变得有些躲闪:“哎哟,晚星,你就别拿我开玩笑了。我初中都没毕业,哪里懂什么电商、什么互联网?我连你们那个什么‘掏宝’都弄不明白。我在这车间里干干苦力就行了。”

“您不需要懂电商,您只要懂我们的产品就行。”林晚星急切地说,“到时候我们在网上卖货,客服回答不上来的问题,或者直播间里需要展示的专业卖点,都需要您来把关。我每个月给您额外开一份兼职工资。”

张姐叹了口气,从工装口袋里摸出一个水壶,喝了一口水,语气变得沉重起来:“晚星,这不是钱的事。我听说,你在网上卖东西,是打算以后都不走线下代理商了?那我们这些车间的工人怎么办?如果网上卖不出去,厂子是不是就得裁人?就算卖出去了,你们天天坐在办公室里敲敲键盘,我们要在车间里拼死拼活地加班给你们做货。我老张不怕累,但我怕跟着你瞎折腾,最后把厂子给折腾没了。”

林晚星心里一酸。她知道,张姐的顾虑代表了绝大多数老员工的心声。在他们眼里,互联网是一个看不见摸不着的怪物,随时可能吞噬掉他们赖以生存的饭碗。

“张姐,您相信我。”林晚星上前一步,握住张姐那双布满老茧的手,“电商不是为了抢你们的饭碗,是为了保住大家的饭碗!线下的单子越来越少,您比我清楚。如果不转型,厂子撑不过今年冬天。我向您保证,只要电商做起来,车间的效益一定会更好。我求您了,帮帮我。”

张姐看着林晚星那双通红却坚定的眼睛,沉默了良久。在这张年轻的脸上,她隐约看到了当年赵建国带着他们这帮老兄弟打拼时的影子。

“行吧。”张姐抽回手,叹了口气,“我先说好,我就给你们提供点产品资料,要是影响了我车间的生产进度,我随时甩手不干。”

“一言为定!”林晚星终于露出了一丝笑容。

然而,团队初建的喜悦并没有维持太久。两天后的第一次内部磨合会议,就爆发了激烈的冲突。

临时办公室里,苏晓坐在角落里,手里紧紧捏着一本写满了产品参数的笔记本,紧张得一句话都不敢说。张姐坐在靠门的位置,双手抱在胸前,一副置身事外的旁观者姿态。

投影幕布上,放着李磊花了两个通宵做出来的店铺首页设计图。

画面极其高级,黑白灰的主色调,一枚高亮处理的恒信铰链悬浮在画面中央,旁边留出了大片的空白,只用极小的宋体字写着一行英文:Detail decides quality。

“怎么样?”李磊站在屏幕前,脸上带着自信的笑容,“我参考了苹果和无印良品的视觉逻辑,用大面积的留白来凸显我们产品的工业美学。这绝对能在同行那些花里胡哨的设计里脱颖而出。”

会议室里安静了几秒。

“重做。”陈默坐在电脑前,眼皮都没抬一下,冷冷地吐出两个字。

李磊的笑容僵在脸上,他的眉头瞬间皱了起来:“为什么?哪里有问题?”

“哪里都有问题。”陈默终于抬起头,眼神犀利地盯着大屏幕,“李磊,你是不是觉得你这套东西很高级?我告诉你,在电商类目里,这就是一坨极其精致的垃圾。”

“你说话放尊重一点!”李磊猛地一拍桌子,脸涨得通红,“我做设计是为了呈现产品的质感,不是为了迎合低俗的流量!你这懂不懂什么叫品牌心智?”

“品牌心智?你连饭都吃不饱,你跟我谈心智?”陈默站起身,走到屏幕前,指着那枚悬浮的铰链,“买五金配件的人,是装修师傅,是急着修家里柜门的中年大叔。他们点进你的页面,只有三秒钟的耐心。他们要看的是什么?是尺寸!是承重!是材质防不防锈!你用这么小的字,还写英文,你觉得他们会拿放大镜去研究你的留白艺术吗?”

陈默转过头,看着李磊,语气如刀:“网销设计要的是一眼抓住客户,好看不能当转化。我要你把产品卖点用大字号加粗,打在画面最显眼的地方!我要你加上红色的包邮和质保图标!先落地,先活下来,再跟我谈你的质感!”

“那是牛皮癣!我绝对不会在我的作品上加那种恶俗的东西!”李磊寸步不让。

“那你现在就可以结账走人。”陈默毫不留情地指向大门。

两人针尖对麦芒,办公室里的气氛瞬间降至冰点。苏晓吓得缩了缩脖子,张姐则是冷眼旁观,更加认定这帮年轻人在瞎胡闹。

“好了!都少说两句!”

林晚星猛地站了起来,打破了僵局。她走到两人中间,深吸了一口气。

“李磊,陈默说话不好听,但他说的有道理。我们的客户确实没有时间欣赏艺术。你的图很美,但我们需要的是能卖货的图。你能不能试着在你的审美和市场的需求之间,找一个平衡点?你可以保留光影质感,但把卖点放大,行吗?”

李磊咬着牙,盯着屏幕看了半天,最后愤愤地把鼠标一摔:“行,你是老板你说了算。但我保留我的意见。改出来像狗屎,别怪我。”

说完,他气冲冲地回到了自己的工位,戴上耳机,开始疯狂敲击键盘。

陈默重新坐回位子上,转头看向角落里的苏晓:“苏晓,你的话术背得怎么样了?”

“我……我背了……”苏晓结结巴巴地翻开笔记本。

“大声点!直播间里几百号人盯着你,你这蚊子声音是给谁听的?”陈默猛地拔高了音量。

苏晓吓得一个激灵,手里的笔直接掉在了地上,眼眶瞬间就红了。

林晚星看着一盘散沙、互相看不顺眼的团队,感觉到了一种深深的无力感。她转过头,透过窗户看向厂区里那几根不再冒烟的烟囱。

转型,远比她想象的要难得多。而明天,就是他们电商店铺正式上线,进行首场直播试水的日子。

他们真的准备好了吗?